Publicado em 14-05-2012 por Conectividade Social ICP | Conectividade Social , Downloads
O Conectividade Social ICP iniciou suas operações há um ano e, desde então, a CAIXA está atenta às mensagens de erro apresentadas e às dúvidas e dificuldades dos usuários, informando e efetuando os ajustes necessários para o funcionamento do Portal. Foi pensando nisso, e com a reunião desse conhecimento e material, que foi criada a cartilha “Dicas de Utilização CNS ICP”.
O documento se baseia nos principais chamados do Help Desk da CAIXA (0800 726 0104) sobre dúvidas operacionais e procedimentos quanto às mensagens apresentadas pelo CNS em sua versão ICP. De forma clara e sucinta, além da solução para os erros, é possível encontrar dicas sobre o registro no canal, a nova procuração eletrônica, envio de arquivos, solicitação de extratos e muito mais.
Links Relacionados
Comunicado: resolução do problema no acesso do Menu Empregador
Solução do erro “Conta Localizada não atende aos critérios”
SEFIP: Recuperação do arquivo .XML
Solução do erro de acesso CNS A0314 – Tipo de arquivo inválido.
43 Comentários para Conheça a cartilha da CAIXA: “Dicas de Utilização CNS ICP”
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Ao comentar, declaro estar ciente dos termos de uso e conduta.
Bom dia.
Quais os passos paa fazer a movimentação do trabalhador pelo ICP?
Att
Claudia,
Temos no site uma matéria que pode te ajudar com sua dúvida. Confira em: http://www.conectividadeicp.org/menu-empregador-movimentacao-do-trabalhador/
Obrigado!
Bom dia! Saberia me informar se a Caixa já regularizo o erro na aba Empregador ERRO
A página não pode ser exibida?
Grata
Caroline,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema. Assim que solucionado, entraremos em contato.
Obrigado!
Eu queria saber onde eu troco contador responsavel pela firma.
Ricardo Lopes Rodrigues,
Por se tratar de procedimento específico, sugerimos entrar em contato a CAIXA, por meio do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Não estou conseguindo acessar o menu empregador pelo icp, e pelo que estou vendo isso faz muito tempo que está acotecendo, estou precisando acessar o extrato dos funcionários. tem outro modo.
Anderson,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema. Assim que solucionado, entraremos em contato.
Como possível alternativa, indicamos utilizar o antigo programa Conectividade Social, antes de seu prazo final.
Obrigado!
Como informar ao inss o fato de não ter movimento em maio/2012. Pois a empresa foi aberta em 20/05/2012.
Pelo certificado digital não consigo.
att
Luiz Antonio Fonseca,
Por se tratar de procedimento específico, sugerimos entrar em contato a CAIXA, por meio do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Trabalho com varias empresas e não estou conseguindo acessar o conectividade icp com varios certificados, somente o primeiro que usei esta ativo os demais da erro.
Heloisa Lopes,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
pode calcular e emitir guia GRRF no conectividade icp empregador?
sem precisar usar o novo programa GRRF?
Helio,
O Conectividade Social ICP substitui apenas o antigo programa CNS e o acesso “Conexão Segura”, já a emissão das guias e arquivos continua sendo feita nos aplicativos SEFIP e GRRF.
Obrigado!
Boa tarde!
Trabalho em uma empresa e sou contadora da mesma, porém a conectividade social da empresa está com o meu CPF agora que vou transmitir às declarações da Receita Federal não consigo da uma mensagem que o CPF diverge do que está cadastrado na Receita Federal, no caso o CPF da Receita Federal é do sócio majoritário. O que posso fazer para regularizar esta situação e assim poder enviar às declarações da Receita Federal?
Christiane Gusmão,
Como sua dúvida não se refere ao canal Conectividade Social ICP, você deve entrar em contato diretamente com a Receita Federal.
Obrigado!
Não consigo acessar o MENU EMPREGADOR….
Faço todo o acesso com o certificado, consigo enviar e receber mensagens, mas quando tento acessar o MENU EMPREGADOR, aparece uma página do internet explorer dizendo que houve um problema, que a comunicação com a internet deve ter sido perdida.
Utilizo o Internet Explorer 8.0 sobre o Windows XP SP3 e utilizo firewall com iptables e squid para gerenciamento da internet, tem alguma porta e ou ip que precisa ser liberado?
Já segui as dicas de limpar os históricos, os cookies, adicionar o endereço https://conectividade.caixa.gov.br na lista de sites confiáveis, já desabilitei o Microsoft VM e habilitei o Java da SUN… e mesmo assim, não consigo acessar o menu empregador.
Andreir Marcos da Silva,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema. Assim que solucionado, entraremos em contato.
Obrigado!
Ola Boa Noite a respeito da opção arrecadação no municipio ? é a cidade da empresa ?
Luciano,
A informação a ser preenchida nesse campo é o município de arrecadação da empresa.
Obrigado!
Fiz toda rescisão.. e tbmabém o comunicado do funcionário no site da caixa economica.. Mas o empregador desistiu de demitir o funcionário. Como faço para cancelar o comunicado?
Maria Eloiza Nogueira Correa,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Ainda estou sem acesso ao serviço do empregador na Conectividade Social ICP.
Erro: O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
Qual a solução?
Roraldo Estrela,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema. Assim que solucionado, entraremos em contato.
Obrigado!
se puder me ajudrar eu agradeço.
hoje estava fazendo uma movimentação, e estava tudo ocorrendo normalmente.
mas na hora em que eu apertei pra confirmar o conectifidade social acusou erro.
ai nao conseguir imprimir a chave da movimentação.
fui tentar fazer de novo mas o conectividade me respondeu que eu ja tinha feito aquela movimentação.
COMO FAÇO PRA IMPRIMIR ESSA CHAVE?
por favor me ajude
Lucas Ramiro,
Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.
Obrigado!
Lucas Ramiro,
Acesse o MÓDULO EMPREGADOR, selecione a funcionalidade VISUALIZAR/DOWNLOADS/REIMPRIMIRGRRF e preencha os parâmetros do filtro. Será apresentada a GRRF e a Chave correspondente.
Obrigado!
Não estou conseguindo abri a aba empregador, fui informado por um tecnico da caixa que teria que atualizar o windows explore, mesmo depois da atualização não consigo, tenho 5 funcionário para concluir a demissão e na conectividade antiga não consigo emitir a chave porque dis que já foi emitida, nem na conectidade nova nem na antiga estou muito preocupado quero uma solução por favor.
Alex Correia,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema. Assim que solucionado, entraremos em contato.
Para mais informações, orientamos que você entre em contato com a Central de Atendimento CAIXA, no telefone 0800-7260104.
Obrigado!
Ao tentar enviar o arquivo recebo a mensagem que é necessário incluir o endereço na lista de sites confiáveis, mas o endereço ja esta lá. Existe alguma outra configuração a ser feita no Internet Explorer 8?
Eduardo Cardoso,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
estou tentando fazer o registro e da sempre esse erro:
Falha na validação do certificado.A LCR obtida da URL expirou em 29/06/2012 01:56:30 (UTC) – horário atual: 29/06/2012 02:46:45 (UTC) / 28/06/2012 23:46:45 (Brasil).. (CNS-0217)
Sandra,
A Lista de Certificados Revogados é um documento assinado digitalmente e publicado pelas Autoridades Certificadoras, e, conforme o próprio nome, relaciona os certificados que foram revogados pelas AC´s. Quando do acesso a ambientes, por meio de Certificados Digitais emitidos no padrão ICP‐ Brasil, a consulta a esta lista é realizada para verificação da validade do certificado. Este procedimento impede que aqueles certificados já revogados transacionem informações de maneira indevida. Quando a Lista de Certificados Revogados – LCR – de alguma Autoridade Certificadora não pôde ser atualizada, não é possível fazer a verificação dos certificados revogados por aquela AC, então, todos os acessos de certificados gerados por ela são impedidos até que haja a atualização.
Portanto, quando da tentativa de acesso ao Conectividade Social ICP, for apresentada mensagem com descrição de “LCR Expirada”, o usuário deverá aguardar por alguns momentos ou buscar novo acesso mais tarde, pois tão logo seja atualizada a LCR, o CNS‐ICP acatará o acesso dos certificados emitidos pela AC em questão.
Obrigado!
Sou PF e proprietário de um Sítio, possuindo 02 empregados fichados e tenho registro no CEI. Preciso fazer o Certificado Digital também? Caso seja necessário, como devo fazer?
Júlia,
Todos os perfis que precisam do Conectividade Social para se comunicar com o FGTS ou com a Previdência Social devem adquirir a Certificação Digital ICP-Brasil para acesso ao novo portal (exceto os entes alcançados pela Resolução nº 94 do CGSN). O Certificado Digital ICP-Brasil para o acesso desse proprietário será o Certificado Digital de Pessoa Física contendo, obrigatoriamente, o CEI.
Para saber mais, acesse: http://www.conectividadeicp.org/faq-%E2%80%93-necessidade-do-cei-no-certificado-digital-icp/
Obrigado!
Como fazer para emitir a GPS no sistema ICP.
Ademar Pereira,
Mesmo com a utilização do Conectividade Social ICP, a emissão das guias e arquivos continua sendo feita nos aplicativos SEFIP e GRRF.
Para saber mais sobre o envio dos arquivos, acesse: http://www.conectividadeicp.org/tag/sefip/ e http://www.conectividadeicp.org/tag/grrf/
Obrigado!
como faço para saber se o meu certificado esta compliance com a nova regra?
obrigado!
Francisco,
O Certificado Digital ICP-Brasil é um documento universal aceito por diversos programas e aplicações. Se você já possui o Certificado Digital ICP-Brasil, basta acessar o portal conectividade.caixa.gov.br com o certificado instalado ou conectado no computador, se registrar no canal e aproveitar os benefícios da nova versão.
Já a emissão das guias e arquivos continua sendo feita nos aplicativos SEFIP e GRRF.
Para saber mais sobre as regras de uso dos Certificados Digitais no canal, acesse: http://www.conectividadeicp.org/certificado-digital-para-conectividade-social-icp/
Obrigado!
Bom dia, eu já estou utilizando o Conectividade Social ICP há alguns meses, e nesse mês deu o seguinte erro na hora da transmissao da RE:
“Verificar se o site conectividade.social.gov.br está incluida na lista de sites confiáveis”
Já verifiquei e está incluido corretamente, mas não sai dessa tela, e não consigo transmitir…. Há alguma sugestão?
Eleazar Papi Silva,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Estou tetando fazer a transmissão de uma GRRF para conseguir a GUIA e pagar, pois aparece um erro, (A0521)
Luis Gonzaga Pereira,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!