Publicado em 19-04-2012 por Conectividade Social ICP | Conectividade Social , FAQ , Menu Empregador
A Retificação de Dados do Trabalhador (RDT) é outro serviço disponível no menu Empregador do canal Conectividade Social ICP e seu objetivo é facilitar a manutenção do cadastro regular junto ao FGTS.
Como retificar os dados do trabalhador no canal Conectividade Social ICP?
No menu Empregador, deve se selecionar a opção “Retificar Dados do Trabalhador” e localizar a conta desse funcionário selecionando sua base e preenchendo um dos atributos de pesquisa, depois clicar em CONTINUAR.
O canal então apresentará os dados cadastrais e, na próxima tela, o empregador pode alterar as informações a serem corrigidas. Na sequência, será exibida a retificação cadastral realizada na conta vinculada do trabalhador. Ao clicar no botão CONFIRMAR, serão apresentados todos os campos atualizados.
Regras de uso:
Esse serviço permite ao empregador alterar os seguintes dados cadastrais do trabalhador:
- Nome.
- NIS (PIS PASEP / NIT).
- Data de Nascimento.
Mas atenção, somente poderão ser retificadas pelo Conectividade Social ICP as contas vinculadas que se enquadrarem nos critérios abaixo:
- Estar vinculada à inscrição CNPJ/CEI da empresa acessada.
- Constar do cadastro de contas ativas.
- Ser do tipo optante (tipo 2), recursal (tipo 3) ou não optante (tipo 4).
- Apresentar divergência cadastral em relação ao sistema PIS/PASEP.
- Possuir saldo maior que zero.
- Não possuir registro de bloqueio de qualquer natureza.
- Não possuir registro de retenção, exceto por FMP.
- Não possuir registro de pagamento no sistema do FGTS.
- Não estar encerrada por fusão ou transferência.
- Não pertencer a empresa com registro de bloqueio.
- Com código de categoria do trabalhador igual a 01(Empregado), 02 (Trabalhador avulso), 03 (Trabalhador não vinculado ao RGPS, mas com direito ao FGTS), 04 (Empregado sob contrato de trabalho por prazo determinado – Lei nº 9.601/98), 05 (Contribuinte Individual – Diretor não empregado com FGTS – Lei nº 8.036/90, art. 16), 06(Empregado Doméstico) ou 07 (Menor aprendiz – Lei 10.097/00).
Fonte: CAIXA
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Links Relacionados
Comunicado: resolução do problema no acesso do Menu Empregador
Solução do erro “Conta Localizada não atende aos critérios”
SEFIP: Recuperação do arquivo .XML
Solução do erro de acesso CNS A0314 – Tipo de arquivo inválido.
92 Comentários para FAQ – Retificação de dados do trabalhador no canal Conectividade Social ICP
Deixe uma resposta
Ao comentar, declaro estar ciente dos termos de uso e conduta.
Obrigado pelos esclarecimentos prestados, ajudou muito na compreensão do tema discutido.
Ainda estou sem acesso ao serviço do empregador na Conectividade Social ICP.
Erro: O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
Qual a solução?
Marcos Martinez,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Bom dia!
Uma pessoal física que possui uma domestica e esta recolhe o FGTS para ela, comprou um e-CPF com o CEI, no registro qual perfil devo informar?
Outra duvida, todas empresas que compraram certificado de digital levaram a documentação na AC emissora, ainda é preciso levar alguma documentação na Caixa?3
Desde já, obrigada!
Ana Rose
Ana Rose,
Quando o usuário utiliza no Conectividade Social ICP um Certificado Digital de Pessoa Física com CEI ele é reconhecido como uma Pessoa Jurídica, por isso o perfil a ser escolhido será o de empresa na opção “Perfil Amplo” > “Usuário Pessoa Jurídica”.
Sobre o acesso, se você já possui o certificado, basta acessar o portal conectividade.caixa.gov.br com o certificado instalado ou conectado no computador, se registrar no canal e aproveitar os benefícios da nova versão.
Obrigado!
TRABALHO EM ESCRITORIO DE CONTABILIDADE E NÃO ESTOU CONSEGUINDO GERAR CHAVE PELO CONECTIVIDADE ICP NA PARTE EMPREGADOR JÁ INSTALEI ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS MAS SEMPRE DÁ UM ERRO NA HORA DE ACESSAR A COMUNICAÇÃO DO EMPREGADOR OU QUALQUER UMA DAS OPÇÕES
******************************************************************
Carimbo de data/hora: Wed, 13 Jun 2012 13:37:08 UTC
Mensagem: Permissão negada
Linha: 370
Caractere: 5
Código: 0
URI: https://sicse.caixa.gov.br/sicse/ControladorPrincipalServlet
******************************************************************
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(10004) – Erro no CICS CONNECTOR: (1) – CORBA TRANSACTION_ROLLEDBACK 9998 Maybe; nested exception is: org.omg.CORBA.TRANSACTION_ROLLEDBACK: vmcid: 0×2000 minor code: 1806 completed: Maybe
******************************************************************
Frederick,
Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.
Obrigado!
Frederick,
Neste caso, por se tratar de uma dúvida operacional, deverá ser efetuado contato com os canais de atendimento tecnológico da CAIXA, por meio do telefone 0800 726 0104.
Obrigado!
Bom dia
estou com algumas duvidas a respeito do certificado icp, tenho algumas empresas
com menos de 10 funcionários como devo proceder para adequar essas empresas a certificação icp.
Obrigada
Sylvana,
Conforme Resolução nº. 94, que, dentre outros dispositivos, estabelece a não obrigatoriedade no uso do Certificado Digital ICP para as operações relativas ao recolhimento do FGTS, ao MEI, ME ou EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples Nacional, a CAIXA avaliou alternativas para atender às necessidades específicas dessas empresas e empregadores.
Além da Certificação Digital no Padrão ICP-Brasil, utilizada para acesso ao canal Conectividade Social ICP, desenvolvido em plataforma web única, que não requer instalação ou atualização de versões e apresenta, em melhor grau, garantia de não-repúdio, integridade, autenticidade, validade jurídica e comodidade, fica disponibilizada, somente para o MEI, ME e EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples, a emissão e utilização de certificados no padrão proprietário CAIXA – AR (certificado eletrônico em disquete), que confere o acesso ao Conectividade Social AR. Para orientações quanto à respectiva emissão, entrar em contato com qualquer agência da CAIXA.
Obrigado!
Estou com o mesmo problema citado pelos outros aqui…. Preciso dar acesso a um computador na nova conectividade, mas quando clica na opcao “Trabalhador”, dá erro na abertura da página.. O interessante é que em outro computador nao houve nenhum problema.. Ele abriu normanlmente.. Será que isso é problema de configurcacao no navegador ou no java instalado
?
Por favor, me enviem uma resposta assim que houver uma solucao para esta situacao…
Genivaldo Sa,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
A caixa já tem alguma solução referente ao menu empregador que aparece página não pode ser exibida?
Daniel Alves de Freitas,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Por favor, estou com o seguinte erro ao tentar acessar o Conectividade Social:
Due to a temporary error the request could not be serviced.
The problem could be because:
•The server is busy.
•The server is temporarily unavailable.
——————————————————————————–
You may choose to resubmit the request, but be aware that the request might have already been processed. Depending on the type of request, you may not want it to be processed twice. Please click here to re-submit.
Preciso de ajuda!
GRATA
MARTA
Marta Yoshimura,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Gostaria de saber se existe um lugar especifico para eu poder salvar os arquivos de Estratos Rescisórios que eu recebo pela caixa postal do Conectividade ICP. Estou com duvida pois recebi os arquivos e nao sei onde eu salvo para poder imprimi-los.
Obrigada
Danielle,
Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.
Obrigado!
Danielle,
Conforme Guia de Orientações ao Usuário, item 2.6, está disponível na página inicial do Conectividade Social o Visualizador de Relatórios, que permite ao empregador a visualização dos arquivos e relatórios gerados a partir de solicitação feita pelo ente certificado.
São passíveis de visualização os seguintes documentos:
_ Relatório de Contas com Inconsistências Cadastrais,
_ Informação de Saldo – IS,
_ Extrato para Fins Rescisórios/Relatório de NIS Rejeitados.
Os arquivos são enviados ao solicitante em sua caixa postal do Conectividade Social e têm extensão “.rml”. Para visualização das informações constantes dos relatórios solicitados, é necessário salvá-los em seu computador (ou outra mídia), importá-los para o Visualizador de Relatórios e então abri-los com uso deste aplicativo, conforme instruções abaixo:
Ao acessar a caixa postal, na caixa de entrada, marcar os arquivos e clicar no botão “Receber”. Na caixa de diálogo exibida, selecionar os arquivos com a extensão “rml”, indicar o diretório em que os arquivos serão salvos e clicar no botão “Salvar”. O passo seguinte é acessar a opção “Visualizador” na página inicial do Conectividade Social. Na página “Selecionar Relatório”, clicar no botão “Incluir” e, em seguida, na caixa de diálogo exibida selecionar o arquivo que deseja importar. Em seguida, clicar no botão “Abrir”. Desta forma, os arquivos selecionados são importados para o Visualizador de Relatórios. Agora basta selecionar o arquivo desejado, dentre os importados, e clicar o botão “Visualizar”.
Obrigado!
Estou tendo problemas para acessar o conectividade social icp, depois de selecionado o certificado e colocado a senha, seleciono a opção “empregador” e me aparece a seguinte mensagem :
Certificado de servidor inválido
Você tentou acessar sicse.caixa.gov.br, mas o servidor apresentou um certificado inválido.
Você não pode continuar, pois o operador do site solicitou segurança reforçada para este domínio.
Já faz muitos dias (desde maio) que tenho este problema, ja procurei a agencia da CAIXA e me pediram pra ligar neste numero: 0800-726.0104 mas ninguem me atende, além disso o antigo conectividade social nao funciona e todos extratos e comunicações de rescisao estao tendo que ser feito na agencia da CAIXA. Como devo proceder ?
Vicente José Fonseca,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
ESTOU COM O ERRO ABAIXO, QUANDO DO ACESSO AO MENU EMPREGADOR, A TELA QUE APARECE É ESTA, PODERIAM ME AJUDAR…..
Início l Sítio da Caixa l
:: Conectividade Social – Portal do Empregador
Erro indeterminado. Entre em contato com o administrador do site.
Marta,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
ESTOOU COM O SEGUINTE ERRO, PRECISO DE UMA SOLUCAO… POR FAVOR ME AJUDEM
Mensagem
Empregador: TRANSPORTES DE CARGAS E ENCOMENDAS LOPES EXPRESS:1
CNPJ: 14.799.794/0001-00
(10004) – Erro no CICS CONNECTOR: (1) – CORBA TRANSACTION_ROLLEDBACK 9998 Maybe; nested exception is: org.omg.CORBA.TRANSACTION_ROLLEDBACK: vmcid: 0×2000 minor code: 1806 completed: Maybe
Marta,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Bom dia!
Não consigo acessar o menu “EMPREGADOR” da Conectividade Social-ICP.
Não consigo informações no 08007260104.
A partir de 01/07/2012 é obrigatório.
Como fica?
Att,
Nairana
Nairana,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Olã. Estou com muito problemas
nao consigo visualizar mensagens na Caixa de entrada na conectividade ICP
e tbm nao consigo fazer a movimentacao do funcionado. da o Seguinte Erro (100004) – erro no CICS CONNECTOR (1)
alguem porfavor me ajuda
att
Alan Martini,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
trabalho como tecnico em minha cidade
e dias atrás passei por esse mesmo problema
muitas das contabilidades não entravam na opção ”menu empregador”
aparecia a seguinte mensagem
O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo:
•A conectividade com a Internet foi perdida.
•Site temporariamente indisponível.
•O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não está acessível.
•O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não tem uma listagem para o domínio do site.
•Se for um endereço HTTPS (seguro), clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique em Avançadas e verifique se os protocolos SSL e TLS estão habilitados na seção de segurança.
então resolvi pesquisar sobre o erro e encontrei a solução..
os usuatios do windows xp aparentemente precisam ter a atualização ”KB2541763”
instalada em seu computador, uma atualização de seguraça do windows que permite
estar prosseguindo com o menu empregador…
porem essa atualização so pode ser baixada apos o computador ser sujeito a um teste
de genuinidade do windows, o qual nenhum dos computadore que usam o windows ”pirata”
ira passar …
apos muita dor de cabeça tive a ideia de instalar o windows original e um maquina e baixar a tal atualização, e dessa forma eu consegui, porem essa atualização que e na verdade um hotfix ”KB2541763” so podem ser instaladas no windows xp ”SP3” .
espero ter ajudado !
Tecnico,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência e ainda não informou nenhum comunicado oficial sobre a solução do erro. De qualquer forma, agradecemos pela sua dica.
Obrigado!
Boa tarde,
Tem data prevista para solução do problema de acesso na area Empregador na conectividade social ICP?
Ricardo Alexandre Gomes,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Quando acesso a conectividade social icp para consulta de saldo de FGTS o menu empregador dá a seguinte mensagem:
ERRO
A página não pode ser exibida
A página que você procura não está disponível no momento. Talvez o site esteja passando por dificuldades técnicas ou você precise ajustar as configurações do navegador.
Para tentar corrigir problemas de conectividade da rede, clique em Ferramentas e em “Diagnosticar Problemas de Conexão…”
Outras opções a serem tentadas:
• Clique no botão Atualizar ou tente novamente mais tarde.
• Se você digitou o endereço da página na barra de endereços, certifique-se de que ele foi digitado corretamente.
• Para verificar as configurações da conexão, clique no menu Ferramentas e em Opções da Internet. Na guia Conexões, clique em Configurações. As configurações devem coincidir com as fornecidas pelo administrador da rede local (LAN) ou pelo provedor de serviços de Internet.
• Veja se suas configurações de conexão da Internet estão sendo detectadas. Você pode configurar o Microsoft Windows para examinar sua rede e descobrir automaticamente configurações de rede (caso seu administrador de rede tenha habilitado esta configuração).
1. Clique no menu Ferramentas e em Opções da Internet.
2. Na guia Conexões, clique em Configurações de LAN.
3. Selecione Detectar configurações automaticamente e clique em OK.
• Alguns sites requerem conexão com segurança de 128 bits. Clique no menu Ajuda e em Sobre o Internet Explorer para determinar o nível de segurança instalado.
• Se você está tentando acessar um site seguro, certifique-se de que suas configurações de segurança oferecem suporte ao site. Clique no menu Ferramentas e em Opções da Internet. Na guia ‘Avançado’, vá para a seção ‘Segurança’ e verifique as configurações de SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0, PCT 1.0.
• Clique no botão Voltar para tentar outro link.
Servidor não encontrado ou erro de DNS
Internet Explorer
Como devo proceder?
José Mario,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Preciso solicitar, como PROCURADOR, Extrato Rescisorio e Comunicar a Movimentação do FGTS do empregado de meu cliente, porém, ao tentar acessar a Conectividade ICP EMPREGADOR como Procurador o sistema esta solicitando a senha do certificado novamente, como o certificado é do meu CNPJ e não do meu cliente, outorgante da procuração, estou entrando na Conectivdade Empregado do meu CNPJ e assim não consigo acessar as informações do meu cliente.
Olha, até a pergunta é difícil…imagina a resposta.
Se consegui ser claro, por favor me digam como devo proceder.
Obrigado.
Janilson Hilário Pereira,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Boa tarde!!
Vocês sabem me informar se o sistema da Caixa – ICP parte EMPREGADOR continua fora do ar?? Porque na minha máquina não consigo acesso e já vai fazer 2 meses.
Att,
Ana Carolina.
Ana Carolina,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Estou com os problemas mencionados abaixo , quando acesso a parte do empregador, já foram feitas todas as atualizações necessarias, mas não funciona mesmo assim.
O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo:
•A conectividade com a Internet foi perdida.
•Site temporariamente indisponível.
•O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não está acessível.
•O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não tem uma listagem para o domínio do site.
•Se for um endereço HTTPS (seguro), clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique em Avançadas e verifique se os protocolos SSL e TLS estão habilitados na seção de segurança.
Como solucionar este problema?
PS. As outras funcões da Conectividade ICP funcionam perfeitamente.
Thamara Bieberbach,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Por favor, poderiam informar se existe uma previsão para a solução do problema apresentado no canal conectividade social ICP na aba empregador “A página não pode ser exibida”
Obrigada.
Telma Sueli Bielei,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema.
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Estou tentando enviar uma GRRF pelo conectividade ICP. Vai até o final, quando clico em enviar aparece uma mensagem dizendo para adicionar http://conectividade.caixa.gov.br nos sites confiáveis. Este e outros sites da caixa já estão nos sites confiáveis e mesmo assim não está dando certo. Ja atualizei o java. Já fiz a atualização WindowsXP-KB2541763-x86-PTB.exe no windows, já tentei com o windows 7 (32 e 64 bits), estou tentando a vários dias e nada. Entrei em contato com o suporte da caixa e eles disseram que o sistema está com problemas mesmo. Estou preocupado porque falta somente 15 dias.
Amaro de Freitas,
Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.
Obrigado!
Estou com problemas ao acessar o menu empregador, vi que mais pessoas continuam com esse problema. Tem prazo para normalização?
Luiz
Luiz,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema.
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Olá Bom dia, gostaria de saber se há noticias referente ao acesso
no site da caixa conectividade ICP na aba “Empregador” se ja foi resolvido, ou se derrepente
somos só nós aqui que nao conseguimos acessar, existe mais alguem com esse problema
ainda?
Obrigado.
Alisson,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema.
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Bom dia,
Assim como outros, estou com esse problema:
Causas prováveis:
Você não está conectado à Internet.
O site está encontrando problemas.
Talvez haja um erro de digitação no endereço.
Você pode tentar:
Diagnosticar Problemas de Conexão
Mais informações
Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo:
A conectividade com a Internet foi perdida.
Site temporariamente indisponível.
O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não está acessível.
O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não tem uma listagem para o domínio do site.
Se for um endereço HTTPS (seguro), clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique em Avançadas e verifique se os protocolos SSL e TLS estão habilitados na seção de segurança.
Marcia,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
o escritorio ja tem a procuração, mas, não estou conseguindo acessar a conectividade empregador: a parte onde pedimos extrato, comunicamos movimentações dos empregados.nao esta disponibilizando nova mensagem.pode me ajudar,
Mariza Marimba,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Prezados,
Não estamos conseguindo acessar no conectividade social icp o link do Empregador. Acessamos TODOS os links do portal. Esta aparecendo a seguinte mensagem.
Causas prováveis:
Você não está conectado à Internet.
O site está encontrando problemas.
Talvez haja um erro de digitação no endereço.
Você pode tentar:
Diagnosticar Problemas de Conexão
Mais informações
Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo:
A conectividade com a Internet foi perdida.
Site temporariamente indisponível.
O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não está acessível.
O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não tem uma listagem para o domínio do site.
Se for um endereço HTTPS (seguro), clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique em Avançadas e verifique se os protocolos SSL e TLS estão habilitados na seção de segurança.
Usando o token de uma empresa certificadora funciona e o de outra não funciona. Temos várias empresas em nosso grupo mas o token não é da mesma certificadora.
Como resolver este impasse? Por que com alguns tokens funciona e outros não?
Obrigado.
Anderson,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema.
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Boa tarde!
Já tem uma duas semanas que não estamos conseguindo acessar a Conectividade Social – ICP, parte do Empregador, para emitir chaves, extratos, RDT e demais serviços.
Ligamos no 0800 e nos falaram que o sistema está em manutenção.
Estamos com uma demanda muito grande de serviços a serem emitidos, em atraso.
Espero um retorno ou mesmo um contato para tentarmos solucionar este problema.
Denise Del Boccio,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema.
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Estou tentando gerar um GRRF, sou procurador da empresa e quando seleciono a opção caixa postal nao aparece a opção “NOVA MENSAGEM”, quando entro direto na empresa aparece normalmente, sendo procurador acredito que o correto seria aparecer também.
Como solucionar esse problema?
Gilmara Sanches,
Para que seja possível o envio, o RESPONSÁVEL (contador) deverá acessar o canal utilizando seu próprio certificado na sessão da própria contabilidade e encaminhar os arquivos por meio da Caixa Postal da respectiva sessão, devendo cadastrar no SEFIP/GRRF o seu CNPJ/CEI como empresa responsável. É por este motivo que não é apresentada a opção “NOVA MENSAGEM” ao acessar as empresas Outorgantes, pois o envio do arquivo deverá ser da caixa postal da sessão da contabilidade.
Esta informação está presente no “Guia de Orientações ao Usuário”, disponível no link: http://www.conectividadeicp.org/caixa-disponibiliza-nova-versao-do-guia-de-orientacoes-ao-usuario/, a partir da página 27.
Obrigado!
Não estamos mais conseguindo utilizar os certificados V1. No Internet Explorer aparece “O Internet Explorer não pode exibir a página da Web”
No Google Chrome aparece “Forbidden Your client is not allowed to access the requested object.”
Com os certificados v2 o problema não ocorre.
Roberto Kuduavicz,
Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.
Obrigado!
Roberto Kuduavicz,
Neste caso, deverá ser efetuado contato com os canais de atendimento tecnológico da CAIXA, por meio do telefone 0800 726 0104.
Obrigado!
Boa tarde
Estou tentando gerar a GRRF no ICP. Porem quando acesso a parte:caixa postal/envio de arquivos grrf, não me da mais opção nehuma. No final da pagina fica a seguinte mensagem( concluido)
Alguma solução
Suellen do Nascimento Rodrigues,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Quando tento fazer a movimentação de trabalhadores através do conectividade social ICP de empregadores que possuem CEI me da o erro 11002 – Não foi possível a comunicação com o componente Empregador, não sei a que se deve este erro e tenho observado que somente com empregadores CEI que possuem E-CPF.
O que devo fazer para resolver este problema?
Marci,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Não consigo gerar chave de identificação do empregado, aparece a seguinte mensagem: (depósitos de competências posteriores à competência de movimentação) contactar Caixa. Como resolver este problema.
Alexandre Machado,
Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.
Obrigado!
Já solicitei três vezes um extrato pra fins rescisorios, pelo terceiro dia consecutivo, e até agora esse extrato nao chegou na caixa de entrada do COnectividade. Qual é o problema?
Alisson Moura,
Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.
Obrigado!
Alisson Moura,
Neste caso, deverá ser efetuado contato com os canais de atendimento tecnológico da CAIXA, por meio do site ou pelo telefone 0800 726 0104 para mais informações.
Obrigado!
OLA ESTAMOS COM O SEGUINTE ERRO NA HORA DE OUTORGAR PROCURAÇÃO PARA O PESSOAL DO SETOR DE RH -Não foi possível concluir a operação. Ocorre erro na transação CISC : 098CNSVWP01-ERRO IDENT AMBIENT
EU FIZ ALGUMAS BUSCAR NA INTERNET E NAO ACHEI NADA COM ESTE ERRO, FAÇO O PROCESSO DE CADASTRO, DIGITO O CPF DO RESPONSAVEL, COLOCO PARA ELE TODOS OS SERVIÇOS, ADICIONO TODOS, CONTINUAR, ENTRA NO OUTORGAR PROCURAÇÃO SELECIONO TODOS OS PODERES E CONTINUAR, ELE APARECE OS DADOS DO OUTORGANTE E DO OUTORGADO QUANDO CLICO EM ACEITAR, PEDE O CODIGO DO PIN DO CARTAO E-CNPJ, E DA O ERRO ACIMA, POR FAVOR ME PASSEM UMA RESOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA OU SE É ALGO AQUI.
Anderson de Melo,
Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.
Obrigado!
Anderson de Melo,
Este ERRO foi apresentado em determinado momento e já foi solucionado. Favor fazer nova tentativa e caso o erro ainda persista, entre em contato com o suporte técnico, através do fone 0800-7260104.
Obrigado!
Como será o envio das empresas que possuem menos de 10 empregados vindulado já que o sistema antigo não será mais valido.
Léia Santos,
Conforme Resolução nº. 94, que, dentre outros dispositivos, estabelece a não obrigatoriedade no uso do Certificado Digital ICP para as operações relativas ao recolhimento do FGTS, ao MEI, ME ou EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples Nacional, a CAIXA avaliou alternativas para atender às necessidades específicas dessas empresas e empregadores.
Além da Certificação Digital no Padrão ICP-Brasil, utilizada para acesso ao canal Conectividade Social ICP, desenvolvido em plataforma web única, que não requer instalação ou atualização de versões e apresenta, em melhor grau, garantia de não-repúdio, integridade, autenticidade, validade jurídica e comodidade, fica disponibilizada, somente para o MEI, ME e EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples, a emissão e utilização de Certificados Digitais no padrão proprietário CAIXA – AR (certificado eletrônico em disquete), que confere o acesso ao Conectividade Social AR. Para maiores orientações quanto à respectiva emissão, entrar em contato com qualquer agência da CAIXA.
Obrigado!
Bom Dia,
Como faço para renovar uma procuração eletrônica do Certificado Digital, para Conectividade Social.
Obrigada!
Caroline,
Esse processo será feito dentro do canal na opção Procuração Eletrônica > Renovar Procuração.
Para saber mais, acesse: http://www.conectividadeicp.org/o-que-e-a-procuracao-eletronica/
Obrigado!
o Menu empregador na conectividade social não está funcionando e preciso gerar chave para rescisão, erro:O Internet Explorer não pode exibir a página da Web. Como faço com este problema? Lembrando que não tem como eu acessar o programa antigo, pois não tenho a senha em disquete.
Grata
Daiana
Daiana,
A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Tenho uma empresa com dois empregados registrados. Sou obrigado a possuir o certificado?
Josinaldo Rodrigues,
Conforme Resolução nº. 94, que, dentre outros dispositivos, estabelece a não obrigatoriedade no uso do Certificado Digital ICP para as operações relativas ao recolhimento do FGTS, ao MEI, ME ou EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples Nacional, a CAIXA avaliou alternativas para atender às necessidades específicas dessas empresas e empregadores.
Além da Certificação Digital no Padrão ICP-Brasil, utilizada para acesso ao canal Conectividade Social ICP, desenvolvido em plataforma web única, que não requer instalação ou atualização de versões e apresenta, em melhor grau, garantia de não-repúdio, integridade, autenticidade, validade jurídica e comodidade, fica disponibilizada, somente para o MEI, ME e EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples, a emissão e utilização de Certificados Digitais no padrão proprietário CAIXA – AR (certificado eletrônico em disquete), que confere o acesso ao Conectividade Social AR. Para maiores orientações quanto à respectiva emissão, entrar em contato com qualquer agência da CAIXA.
Obrigado!
Conexão segura consigo acesso , sendo que as opções movimentação do trabalhador
extrato trabalhador não consigo , entra pagina informando que não está disponivel internet.
Rosemery,
Se sua dúvida se refere sobre o erro no Menu Empregador do canal Conectividade Social ICP, informamos que ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema. A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.
Obrigado!
Bom dia,
1º Gostaria de saber se a empresa que não aderir o certificado ate 30 junho ela pg multa.
2º A empresa que adquirir o CERTIF.esta semana antes do dia 30,mais validar o certificado no começo de julho
a empresa nao tera que pg por multa.
grato,
Everaldo Lemes,
A não migração à nova versão do canal da CAIXA não gera nenhum tipo de multa. Porém, caso a empresa não tenha a certificação a partir do seu uso obrigatório, não terá acesso a nenhuma funcionalidade do canal, como envio de arquivos e solicitação de extratos, por exemplo. E isso pode ocasionar problemas para a companhia que ficará impossibilitada de se comunicar com o FGTS e/ou a Previdência Social.
Obrigado!
Ainda estou sem acesso ao serviço do empregador na Conectividade Social ICP.
Erro: O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
Qual a solução?
Arruda,
Por enquanto, ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da CAIXA sobre a solução do problema. Assim que solucionado, entraremos em contato.
Obrigado!
O escritório onde trabalho já fez o seu ICP e o ICP da empresa, qual será o próximo passo para procuração eletrônica?
Grata;
Margarida Lavigne.
Margarida,
Temos no site uma matéria que pode te ajudar com sua dúvida. Confira em: http://www.conectividadeicp.org/procuracao-eletronica-%E2%80%93-outorga-da-empresa-para-escritorio-contabil-ou-contador/
Obrigado!
è necessário certificado digital também para os empregadores domesticos, e empresas que tem apenas pro-labore?
Carlos,
Para o envio de arquivos não é obrigatória a emissão de Certificado Digital, podendo ser enviados através do Certificado Digital do Escritório de Contabilidade.
Já para acessar aos serviços do Empregador (informações de afastamento de trabalhador/rescisão de contrato de trabalho, retificações, IS, outorga de procurações), é necessário, para todas as empresas* (mesmo que seja feita uma procuração eletrônica para a contabilidade), o uso do Certificado Digital ICP-Brasil.
* exceto para os entes alcançados pela Resolução nº 94 do CGSN.
Obrigado!