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Menu Empregador: movimentação do trabalhador

Publicado em 13-04-2012 por Conectividade Social ICP | ,

Outro serviço disponível no Menu Empregador do Conectividade Social ICP é a comunicação da movimentação do trabalhador, realizada por meio das opções “Comunicar Movimentação do Trabalhador” ou “Simular Cálculo da GRRF/Gerar GRRF”.

Confira no link os códigos de movimentação, necessários para utilizar o serviço.

Comunicar a Movimentação do Trabalhador

Após selecionar a opção “Comunicar Movimentação do Trabalhador”, selecione a base da conta e preencha um dos atributos de pesquisa, clicando depois em CONTINUAR. A seguir, preencha os seguintes campos referentes à movimentação: Data de Movimentação / Código de Movimentação / Código de Saque. É solicitada, ainda, a informação da existência ou não de pensão alimentícia com incidência sobre o FGTS.

Na sequência, serão disponibilizados os parâmetros de movimentação informados, para conferência. Depois de conferir, basta clicar em CONTINUAR. Ao confirmar a operação, o sistema gera a Chave de Identificação, que deverá ser impressa ou anotada no TRCT, pelo Empregador. Esse dado será utilizado para a homologação da rescisão do contrato de trabalho pelo Sindicato / SRTE, e apresenta a data prevista a partir da qual o pagamento do FGTS estará disponível para o trabalhador.

Para a geração da Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS – GRRF, basta clicar no botão “Gerar GRRF”, preencher as informações, se pertinentes, e selecionar “Calcular”.

Continue acompanhando o site e conheça outras informações importantes sobre o uso do serviço.


 

109 Comentários para Menu Empregador: movimentação do trabalhador

  1. Anderson disse:

    Copio o comentário do Jean Flávio, pois é a mesma coisa:

    Estou tentando acessar o Menu Empregador, porem retorna a mensagem abaixo:
    O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
    Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo:
    •A conectividade com a Internet foi perdida.
    •Site temporariamente indisponível.
    •O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não está acessível.
    •O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não tem uma listagem para o domínio do site.
    •Se for um endereço HTTPS (seguro), clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique em Avançadas e verifique se os protocolos SSL e TLS estão habilitados na seção de segurança.
    Como solucionar este problema?

    PS. As outras funcões da Conectividade ICP funcionam perfeitamente.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Anderson,

      Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Anderson,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  2. Ani disse:

    Estou com o mesmo problema……tentando acessar o Menu Empregador, porem retorna a mensagem abaixo:

    O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
    Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo:
    •A conectividade com a Internet foi perdida.
    •Site temporariamente indisponível.
    •O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não está acessível.
    •O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não tem uma listagem para o domínio do site.
    •Se for um endereço HTTPS (seguro), clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique em Avançadas e verifique se os protocolos SSL e TLS estão habilitados na seção de segurança.
    Como solucionar este problema?

    PS. As outras funcões da Conectividade ICP funcionam perfeitamente.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Ani,

      Assim que tivermos uma resposta, entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Ani,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  3. Felippe Cangiani disse:

    E mais um detalhe, o engraçado é que no canal antigo do Conectividade Social, consigo usar normalmente.

  4. Marley disse:

    Estou em Piracicaba/SP e desde o dia 11/05 até hoje 15/05 o Conectividade Social ICP EMPREGADOR está fora do ar.
    É possível enviar arquivos, mas quando seleciona o acesso “Empregador”… NADA.

    Já liguei 0800 ontem e hoje, pensando que pudesse ser algo com minha máquina, mas nos dois dias disseram que o problema é com o sistema e não há previsão para que o problema seja resolvido… é mole??

    Resumindo: uma palhaçada e falta de respeito conosco. Preciso comunicar movimentação de trabalhadores e pegar extratos para fazer homologações e não consigo. É verdadeiramente inacreditável.

    Detalhe: Nem a ouvidoria do site está funcionando. Também tentei os telefones do SAC Caixa e Ouvidoria da Caixa para registrar reclamação e adivinhem?? Também não está funcionando. O site não completa a reclamação e os 0800 depois que vc seleciona a opção para reclamar cai a ligação…

    Que decepção.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Marley,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  5. Marley C. Munhoz disse:

    Pois é… esse problema no acesso ao Menu “Empregador” é geral e está ocorrendo desde 11/05 e até o momento nada foi resolvido… Precisamos homologar os empregadooossss… Nos ajudem pelo amor de Deus!!!!!

  6. Ana Paula Matos disse:

    Prezados,
    Sou terceirizada em uma empresa, mas preciso acessar o conectividade social ICP da empresa onde presto serviços.
    Tenho o cartão E-CPF com número do PIS cadastrado, a empresa já fez uma procuração eletronica para mim, porém não consigo acesso no conectividade social ICP para envio da SEFIP da empresa que presto serviços.
    Qual o procedimento nesse caso?

    Ana Paula.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Ana Paula Matos,

      Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104 ou site, para mais informações e solução da ocorrência.

      Obrigado!

  7. Ademar disse:

    A empresa esta inativa a 10 anos, esta sendo feito o distrato da mesma: a) tenho que fazer o sefip a partir de 2007 até 2012 ou declarando só 2007 resolve o problema. b) Qual FPAS usado nesse caso?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Ademar,

      Como sua dúvida não se refere ao canal Conectividade Social ICP, você deve entrar em contato diretamente com a CAIXA por meio do site da instituição.

      Obrigado!

  8. DIONES BOND disse:

    Comunicar a Movimentação do Trabalhador
    Após selecionar a opção “Comunicar Movimentação do Trabalhador”, selecione a base da conta e preencha um dos atributos de pesquisa, clicando depois em CONTINUAR. A seguir, preencha os seguintes campos referentes à movimentação: Data de Movimentação / Código de Movimentação / Código de Saque. É solicitada, ainda, a informação da existência ou não de pensão alimentícia com incidência sobre o FGTS.
    Na sequência, serão disponibilizados os parâmetros de movimentação informados, para conferência. Depois de conferir, basta clicar em CONTINUAR. Ao confirmar a operação, o sistema gera a Chave de Identificação….. ja fiz tudo isso, mas na hora que clico eu continuar nao gera a chave, apenas aparece a msg >>> (11002) – Não foi possível a comunicação com o componente Empregador. O que faço neste caso?? como resolvo isto?? Ja Liquei umas dez vezes 0800 726 01 04 nossa só complica mais, por favor solicito uma ajuda urgenteee!!!!!!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Diones Bond,

      Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Diones Bond,

      Solicitamos que você tente novamente o uso da funcionalidade. Segundo a área de tecnologia da CAIXA, esse erro já foi solucionado.

      Obrigado!

  9. Ellen Martins disse:

    Que tipo de certificado é este que será solicitado para as ME, EPP e MEI – Conectividade Social AR? Seria o arquivo PRI?

    Se a CAIXA pretende desativar o canal do CNS e ficar somente com o ICP, como teremos acesso a conectividade referente as ME, EPP e MEI.

    Obrigada.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Ellen Martins,

      Conforme Resolução nº. 94, que, dentre outros dispositivos, estabelece a não obrigatoriedade no uso do Certificado Digital ICP para as operações relativas ao recolhimento do FGTS, ao MEI, ME ou EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples Nacional, a CAIXA avaliou alternativas para atender às necessidades específicas dessas empresas e empregadores.

      Além da Certificação Digital no Padrão ICP-Brasil, utilizada para acesso ao canal Conectividade Social ICP, desenvolvido em plataforma web única, que não requer instalação ou atualização de versões e apresenta, em melhor grau, garantia de não-repúdio, integridade, autenticidade, validade jurídica e comodidade, fica disponibilizada, somente para o MEI, ME e EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples, a emissão e utilização de Certificados Digitais no padrão proprietário CAIXA – AR (certificado eletrônico em disquete), que confere o acesso ao Conectividade Social AR. Para maiores orientações quanto à respectiva emissão, entrar em contato com qualquer agência da CAIXA.

      Obrigado!

  10. Henrique Soares Machado disse:

    Bom dia
    Ja estou usando o conectividade social -ICP a algum tempo até então nunca havida dado problemas porém nos ultimos 2 meses estou tendo problemas no envio de informações e no acesso as informações do empregador;
    1 – No envio de informações consigo até anexar e salvar, porém na hora de procurar o arquivo no diretório saldo para envio acusa que não pode ser exibido.
    2 – Faço login normalmente e acesso todas as funcionalidades, porém quando preciso acessar as informações do empregador acusa o seguinte erro “o site recusou-se a mostrar a página da Web” ja olhei todas as configurações da internet e esta tudo em ordem.

    Devido a esses erros tenho que utilizar o conectividade antigo.
    Atte.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Henrique Soares Machado,

      Com relação ao erro no envio dos arquivos, estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Informamos também que a inconsistência sobre o acesso ao Menu Empregador já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Henrique Soares Machado,

      Com relação ao erro no envio dos arquivos, para que não seja exibida a mensagem informada, salve os arquivos desejados em pasta que permita seu acesso sem ter perfil de Administrador, por exemplo: C://SEFIP.

      Obrigado!

  11. Lidia disse:

    Olá
    Perdi o prazo para fazer a emissão do certificado, fiz a solicitação fui na agencia paguei porém deixei para fazer a emissão depois… passou os 90 dias e agora aparece a mensagem prazo expirado. Quero saber se terei que pagar novamente pelo certificado, se sim quero saber onde posso ver essa informação pois no contrato não tem nada sobre esse prazo de emissão de 90 dias.

    Att.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Lidia,

      Como sua dúvida não se refere ao canal Conectividade Social ICP, você deve entrar em contato diretamente com a Autoridade Certificadora emissora do documento.

      Obrigado!

  12. Kelven disse:

    Boa Tarde,

    estou com o mesmo problema que os colegas:
    - Jean Flavio (12/05/2012);
    - Patricia Gisele (15/05/2012);
    - Bernadete (17/05/2012).

    O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
    Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo:
    •A conectividade com a Internet foi perdida.
    •Site temporariamente indisponível.
    •O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não está acessível.
    •O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não tem uma listagem para o domínio do site.
    •Se for um endereço HTTPS (seguro), clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique em Avançadas e verifique se os protocolos SSL e TLS estão habilitados na seção de segurança.

    Aguardo uma definição sobre como resolver este problema.

    Agradeço a atenção.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Kelven,

      Como já informado aos outros leitores, a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  13. Mayara disse:

    Trabalho em um escritorio de contabilidadde, ja entendi que as empresas que possuem e-CNPJ podem fazer uma procuração para nós da contabilidade podermos enviar as informações. Mas a minha duvida é exatamente o inverso disso, caso as empresas não possuam e-CNPJ posso fazer uma procuração para nós e transmitir as informações com o e-CNPJ do escritorio contabil?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Mayara,

      Para envio de arquivos não é obrigatória a emissão de Certificado Digital para este empregador, podendo ser enviados através do Certificado Digital do Escritório de Contabilidade.

      Já para acessar aos serviços do Empregador (informações de afastamento de trabalhador/rescisão de contrato de trabalho, retificações, IS, outorga de procurações), é necessário, para todas as empresas, o uso do Certificado Digital ICP=Brasil.

      Obrigado!

  14. willem l fonseca disse:

    Tenho todos os outros programas para ser feita a declaracao da gefip, so me resta o conectividade social que nao tenho salvo em meu computador, tentei baixá-lo no site mas nao consigo. Como devo proceder diante essa situacao?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Willem l Fonseca,

      Com a mudança, o canal agora está em um único ambiente e é acessado por meio da internet. Se você já possui o Certificado Digital ICP-Brasil, basta acessar o portal https://conectividade.caixa.gov.br/ com o certificado instalado ou conectado no computador, se registrar no canal e aproveitar os benefícios da nova versão.

      Já a emissão das guias e arquivos continua sendo feita nos aplicativos SEFIP e GRRF.

      Para saber mais sobre a mudança do canal e os primeiros passos no canal, acesse nossa cartilha: http://www.conectividadeicp.org/cartilha/

      Obrigado!

  15. luciana cardoso disse:

    não consigo acessar a area do empregador no conectividade social ICP, dá a seguinte mensagem:
    Estou tentando acessar o Menu Empregador, porem retorna a mensagem abaixo:
    O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
    Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo:
    •A conectividade com a Internet foi perdida.
    •Site temporariamente indisponível.
    •O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não está acessível.
    •O Servidor de Nomes de Domínio (DNS) não tem uma listagem para o domínio do site.
    •Se for um endereço HTTPS (seguro), clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique em Avançadas e verifique se os protocolos SSL e TLS estão habilitados na seção de segurança.
    Como solucionar este problema?
    .erro 403

    • Conectividade Social ICP disse:

      Luciana Cardoso,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  16. EDILEIDE SILVA disse:

    ESTOU TENTANDO FAZER O ENVIO DA GUIA GRRF PELO CONECTIVIDADE SOCIAL ICP, E QUANDO TENTO LOCALIZAR O ARQUIVO PARA O ENVIO, O ENDEREÇO ONDE O ARQUIVO ESTÁ GRAVADO SEMPRE APARECE COM A SEGUINTE INFORMAÇÃO ANTES : C:fakepathRR205101542633009911.zip , SENDO ASSIM NÃO CONSIGO EFETUAR O ENVIO. SEGUI TODAS AS ORIENTAÇÕES DE PROCEDIMENTOS CITADOS ACIMA, INCLUSIVE ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE TECNICO DA CAIXA NO TEL 0800 726 0104M, FALEI COM HELENILSOM QUE ME PASSOU UM Nº DE PROT. 37342404, E COMO CONCLUSÃO FINAL ME INFORMOU QUE NÃO TEM SOLUÇÃO E QUE TENHO QUE AGUARDAR A SOLUÇÃO DA INSTABILIDADE DO SITE DA CAIXA. A PERGUNTA É, SE O SUPORTE TECNICO NÃO CONSEGUE DAR SOLUÇÃO EM UM PROBLEMA CRIADO PELA PRÓPRIA CAIXA, QUEM IRÁ RESOLVER ? NÃO CONSIGO ENVIAR GUIAS QUE POSSUEM PRAZO DE ENVIO, E O MÁXIMO QUE A CAIXA ME INFORMA É QUE NÃO TEM SOLUÇÃO?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Edileide Silva,

      Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Edileide Silva,

      O erro FAKEPATH ocorre quando o caminho onde foi salvo o arquivo para envio é “mascarado” pelo navegador, por questão de segurança. Para eliminar a ocorrência, deve-se incluir o domínio do Conectividade Social ICP como Site Confiável. Para isso, acesse o Menu Ferramentas | Opções da Internet | Segurança | Sites Confiáveis | Sites, e adicione o endereço https://conectividade.caixa.gov.br. Caso o procedimento não surta o resultado esperado, crie uma pasta “FAKEPATH” e salve os arquivos a serem enviados nela.

      Obrigado!

  17. luana disse:

    ja faz 2 semanas que estou tentando tirar extrato para fins rescisorios, chave, e …..
    e não consegui fazer tenho muitas homologaçoes tive que levaer todas as gfips e fgts paga para comprovar, eu acho que vocês deveriam fazer mais testes , não sei porque o programa ainda esta muito falho.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Luana,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  18. IMACULADA ARAUJO PEREIRA disse:

    Estou com o mesmo problema da Bernadete, so que tentando em outras maquinas , uma em questão que tem o sistema operacional VISTA, eu consigui acessar a area empregador e emitir a chave conectividade, então o problema esta sendo o sistema XP. Pergunta: quando é que eles vão resolver esta questão?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Imaculada Araujo Pereira,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  19. Efigenia disse:

    Penso que não podemos ter inconsistencia em estudo pela Caixa, nos principalmente contadores, temos prazos, inumeras firmas para atender e não tem como, depois de tanto tempo de planejamento, estar contando com insonsistencia. Estão colocando todo mundo na mesma fila e não têm estrutura para manter. TAMBEM NÃO CONSIGO ENTRAR NA ÁREA DO EMPREGADOR E JA SEI A RESPOSTA. tEMOS PRESSA E MUUUUITO TRABALHO A EXECUTAR, PORTANTO MUDA A RESPOSTA E DA CONDIÇÃO PARA TRABALHARMOS PRONTA E EFICIENTEMENTE.
    EFIGÊNIA.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Efigenia,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  20. Angelica disse:

    Estou a 2 semanas tentando tirar extrato do fgts atraves da conectividade ICP e não consigo.
    Ja liguei no 0800 e após responder varias perguntas dos (a) atendentes, eles informam que existe uam instabilidade do programa e que para tentar em outro momento.
    Não é possivel que CEF mais uma vez, exige alguma que ainda não esta pronto para ser usado.
    Por favor, aguardo uma resposta.

    Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Angelica,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  21. joao augusto disse:

    Boa tarde
    Gostaria de saber se empresas com 1 funcionario vai precisar ter certificado ?

    • Conectividade Social ICP disse:

      João Augusto,

      Conforme Resolução nº. 94, que, dentre outros dispositivos, estabelece a não obrigatoriedade no uso do Certificado Digital ICP para as operações relativas ao recolhimento do FGTS, ao MEI, ME ou EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples Nacional, a CAIXA avaliou alternativas para atender às necessidades específicas dessas empresas e empregadores.

      Além da Certificação Digital no Padrão ICP-Brasil, utilizada para acesso ao canal Conectividade Social ICP, desenvolvido em plataforma web única, que não requer instalação ou atualização de versões e apresenta, em melhor grau, garantia de não-repúdio, integridade, autenticidade, validade jurídica e comodidade, fica disponibilizada, somente para o MEI, ME e EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples, a emissão e utilização de Certificados Digitais no padrão proprietário CAIXA – AR (certificado eletrônico em disquete), que confere o acesso ao Conectividade Social AR. Para maiores orientações quanto à respectiva emissão, entrar em contato com qualquer agência da CAIXA.

      Obrigado!

  22. Tatiana disse:

    Boa tarde!
    Estou com problema no acesso ao menu empregador no Conectividade ICP, para fazer solicitação de extratos, o meu windos é XP tem algum problema por ser XP?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Tatiana,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  23. Débora disse:

    Gostaria de receber um e-mail informando quando estará disponível novamente o acesso ao sistema.
    Obrigada.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Débora,

      A inconsistência continua sendo analisada e, assim que possível, entraremos em contato com todos os usuários, por meio do site e também dos comentários, para informar como proceder na solução da ocorrência.

      Obrigado!

  24. Tatiane Farias disse:

    Ok da para liberar no sistema antigo!
    Mas no meu caso, a empresa é nova e só possue o certificado Digital.
    O que devo fazer para liberar o FGTS do funcionário?
    Posso procurar uma agencia e solicitar a liberação no modo antigo…antes de existir a chave da conctividade social???

    • Conectividade Social ICP disse:

      Tatiane Farias,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  25. Rafaela Dariva disse:

    Também estou c/ o mesmo problema do pessoal alistado acima. a conectividade ICP empregador não funciona mesmo, estamos c/ recisões atrasadas a 2 semanas não conseguimos imprimir o saldo p/ fins rescisórios e não possuimos o sistema antigo CONECTIVIDADE SOCIAL e a caixa não disponibiliza mais a chave pri. estamos perdidos….?? quem poderá nos defender contra as multas?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Rafaela Dariva,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  26. Bianca disse:

    Gostaria de saber sobre o funcionamento da procuração eletronica, se não teria outro meio de incluir uma empresa(sem certificado icp), no certificado icp do escritório de contabilidade,para que este realize por meio de procuração a parte de Previdência social do procurado.

    Grata pela antenção.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Bianca,

      A transmissão do arquivo SEFIP/GRRF poderá ser efetuada por certificado idêntico ao informado no campo “Responsável” do arquivo a ser transmitido.

      Já para acessar aos serviços do Empregador (informações de afastamento de trabalhador/rescisão de contrato de trabalho, retificações, IS, outorga de procurações), é necessário, para todas as empresas (exceto para os entes alcançados pela Resolução nº 94 do CGSN.), o uso do Certificado Digital ICP.

      Obrigado!

  27. Carlos Gomes disse:

    Bem pessoal eu estou com o mesmo problema em duas maquinas e numa tereceira consigo ter todo acesso, estou verificando as atualizações destes para saber onde estar o erro.

  28. Carlos Gomes disse:

    Eu consegui o acesso usando outro provedor no caso o google, consegui acessar todos os parametros inclusive empregador e extrato de trabalhador. No IE eu entro mais não consigo acessar o Menu empregador.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Carlos Gomes,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  29. Joseph Douglas disse:

    Olá boa tarde a todos,
    Depois de diversas ligações para o suporte da caixa e varias tentativas de atualização de navegadores, aplicativos JAVA e perceber realmente que o problema era no site da caixa. Consegui o acesso ao sistema antigo do conectividade social: http://cmt.caixa.gov.br/cse/ Não tive nenhum problema e consegui resolver meus problemas pendentes. Talvez isso possa ajudar todos vcs.

    Att,

    Joseph Douglas

  30. Alex Mendes disse:

    Olá,

    Gostaria de saber sobre essa procuração não eletronica, necessária para a autorização da outorga para a pessoa detentora do certificado digital, no caso de empresas situada entre 3 e 10 funcionários.

    De já agradeço.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Alex Mendes,

      Conforme Resolução nº. 94, que, dentre outros dispositivos, estabelece a não obrigatoriedade no uso do Certificado Digital ICP para as operações relativas ao recolhimento do FGTS, ao MEI, ME ou EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples Nacional, a CAIXA avaliou alternativas para atender às necessidades específicas dessas empresas e empregadores.

      Além da Certificação Digital no Padrão ICP-Brasil, utilizada para acesso ao canal Conectividade Social ICP, desenvolvido em plataforma web única, que não requer instalação ou atualização de versões e apresenta, em melhor grau, garantia de não-repúdio, integridade, autenticidade, validade jurídica e comodidade, fica disponibilizada, somente para o MEI, ME e EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples, a emissão e utilização de certificado no padrão proprietário CAIXA – AR, que confere o acesso ao Conectividade Social AR. Para maiores orientações quanto à respectiva emissão, entrar em contato com qualquer agência da CAIXA.

      Obrigado!

  31. Bruno Esteves disse:

    Para quem está com problemas baixem o Google Chrome que nele está funcionando..

    Espero ter ajudado…

    • Conectividade Social ICP disse:

      Bruno Esteves,

      O acesso por meio de outro navegador, para alguns usuários, também resultou no erro. Por isso, a área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência.

      Obrigado!

  32. Cleber Lima de Moura disse:

    Bom dia!
    Gostaria de saber, se há algum parâmetro de configuração em relação ao sistema operacional Windows 7. isso, por que tenho o conectividade social instalado em meu computador (Windows XP), e, não tive problema algum em instala-lo.
    Nota: Como proceder nesses casos?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Cleber Lima de Moura,

      Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Cleber Lima de Moura,

      Por se tratar de dificuldade técnica específica, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone 0800-7260104, para mais informações.

      Obrigado!

  33. Daniel Perina Gomes disse:

    Estou tentando fazer acesso na conectividade meu empregador e da erro internet explorar negado, como resolvo esse probelam

    • Conectividade Social ICP disse:

      Daniel Perina Gomes,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  34. juliana disse:

    Gerrei a GRRF pelo conectividade ICP, porém não estou conseguir fazer a comunicação para liberação do FGTs do funcionário ……ao selecionar ” Empregador” não estou conseguindo acessar o site…Pergunta posso fazer a comunicação pelo conexão segura?????? ou deverá ser feito pelo ICP? incluisve percebi q é problemas da caixa essa instabilidade……..

    • Conectividade Social ICP disse:

      Juliana,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Uma possível alternativa é utilizar o antigo programa Conectividade Social.

      Obrigado!

  35. Ana Maria Milesi disse:

    Não consigo entrar no local do empregador da conectividade icp, o que faço. sempre cai a conexão.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Ana Maria Milesi,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  36. Raquel disse:

    Falha na validação do certificado.A LCR obtida da URL expirou em 24/05/2012 00:25:45 (UTC) – horário atual: 24/05/2012 01:07:57 (UTC) / 23/05/2012 22:07:57 (Brasil).. (CNS-0217)

    Já fazem dias que estou tentando acessar este serviço e esta ocorrendo o erro acima, oque fazer???

    • Conectividade Social ICP disse:

      Raquel,

      Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Raquel,

      A Lista de Certificados Revogados é um documento assinado digitalmente e publicado pelas Autoridades Certificadoras, e, conforme o próprio nome, relaciona os certificados que foram revogados pelas AC´s. Quando do acesso a ambientes, por meio de Certificados Digitais emitidos no padrão ICP‐ Brasil, a consulta a esta lista é realizada para verificação da validade do certificado. Este procedimento impede que aqueles certificados já revogados transacionem informações de maneira indevida. Quando a Lista de Certificados Revogados – LCR – de alguma Autoridade Certificadora não pôde ser atualizada, não é possível fazer a verificação dos certificados revogados por aquela AC, então, todos os acessos de certificados gerados por ela são impedidos até que haja a atualização.

      Portanto, quando da tentativa de acesso ao Conectividade Social ICP, for apresentada mensagem com descrição de “LCR Expirada”, o usuário deverá aguardar por alguns momentos ou buscar novo acesso mais tarde, pois tão logo seja atualizada a LCR, o CNS‐ICP acatará o acesso dos certificados emitidos pela AC em questão.

      Obrigado!

  37. Daniel Perina Gomes disse:

    Tambem nao consigo acessar meu empregador quando sera resolvido esse problema

    • Conectividade Social ICP disse:

      Daniel Perina Gomes,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  38. Daniel Freitas disse:

    Gostaria de saber se ja foi sanado o problema do site na parte menu empregador do Conectividade Social ICP?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Daniel Freitas,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  39. junior disse:

    sobre o acesso das empresas mei, me e epp, com ate 10 empregados optantes pelo simples nacional, aqui voces disseram que o acesso sera feito pelo certificado caixa ar ou seja o mesmo de antes em disquete com a terminaçao .pri, so que na agencia da caixa de minha cidade eles simplesmente dizem nao saber sobre essa opcao, entao o que devo fazer a quem reclamar como fazer que eles facao o certo e justo para empresas do mei e optantes pelo simples ?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Junior,

      Conforme Resolução nº. 94, que, dentre outros dispositivos, estabelece a não obrigatoriedade no uso do Certificado Digital ICP para as operações relativas ao recolhimento do FGTS, ao MEI, ME ou EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples Nacional, a CAIXA avaliou alternativas para atender às necessidades específicas dessas empresas e empregadores.

      Além da Certificação Digital no Padrão ICP-Brasil, utilizada para acesso ao canal Conectividade Social ICP, desenvolvido em plataforma web única, que não requer instalação ou atualização de versões e apresenta, em melhor grau, garantia de não-repúdio, integridade, autenticidade, validade jurídica e comodidade, fica disponibilizada, somente para o MEI, ME e EPP, com até 10 empregados, OPTANTE pelo Simples, a emissão e utilização de Certificados Digitais no padrão proprietário CAIXA – AR (certificado eletrônico em disquete), que confere o acesso ao Conectividade Social AR. Para maiores orientações quanto à respectiva emissão, entrar em contato com qualquer agência da CAIXA.

      Caso a agência não permita a emissão do Certificado CAIXA – AR, recomendamos que você entre em contato com a instituição por meio do telefone 0800-7260104, para a solução da ocorrência.

      Obrigado!

  40. WLADIA RODRIGUES DO MONTE disse:

    Bom dia!
    Recebi um computador novo e quando tento acessar o Conectividade Social ICP não acesso ao serviço do empregador (Saldo de FGTS, RDT, etc), porém na máquina antiga eu acessava normalmente.
    Segue o tipo de erro que aparece para que seja orientada uma solução.

    ERRO
    A página não pode ser exibida
    A página que você procura não está disponível no momento. Talvez o site esteja passando por dificuldades técnicas ou você precise ajustar as configurações do navegador.
    Para tentar corrigir problemas de conectividade da rede, clique em Ferramentas e em “Diagnosticar Problemas de Conexão…”

    Outras opções a serem tentadas:
    • Clique no botão Atualizar ou tente novamente mais tarde.
    • Se você digitou o endereço da página na barra de endereços, certifique-se de que ele foi digitado corretamente.
    • Para verificar as configurações da conexão, clique no menu Ferramentas e em Opções da Internet. Na guia Conexões, clique em Configurações. As configurações devem coincidir com as fornecidas pelo administrador da rede local (LAN) ou pelo provedor de serviços de Internet.
    • Veja se suas configurações de conexão da Internet estão sendo detectadas. Você pode configurar o Microsoft Windows para examinar sua rede e descobrir automaticamente configurações de rede (caso seu administrador de rede tenha habilitado esta configuração).
    1. Clique no menu Ferramentas e em Opções da Internet.
    2. Na guia Conexões, clique em Configurações de LAN.
    3. Selecione Detectar configurações automaticamente e clique em OK.
    • Alguns sites requerem conexão com segurança de 128 bits. Clique no menu Ajuda e em Sobre o Internet Explorer para determinar o nível de segurança instalado.
    • Se você está tentando acessar um site seguro, certifique-se de que suas configurações de segurança oferecem suporte ao site. Clique no menu Ferramentas e em Opções da Internet. Na guia ‘Avançado’, vá para a seção ‘Segurança’ e verifique as configurações de SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0, PCT 1.0.
    • Clique no botão Voltar para tentar outro link.

    Servidor não encontrado ou erro de DNS
    Internet Explorer

    Fico no aguardo de uma solução dentro do menor tempo possível, já que estamos com o tempo limitado.
    Atenciosamente,

    Wládia Rodrigues

    • Conectividade Social ICP disse:

      Wládia Rodrigues do Monte,

      Informamos que a inconsistência em questão já foi detectada pela área de Tecnologia da CAIXA e está em processo de regularização. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  41. Djalma disse:

    Boa Tarde a todos….
    Nós aqui tbm estavamos com esse tipo de pbma à dias, resolvemos entrando na Conectividade social ICP pelo Google Chrome, tentem vai dar certo.
    Espero ter ajudado a todos….

    • Conectividade Social ICP disse:

      Djalma,

      O acesso por meio de outro navegador, para alguns usuários, também resultou no erro. Por isso, a área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência.

      Obrigado!

  42. Thiago disse:

    Boa Tarde Senhores,

    Estou com o seguinte problema… Tenho um escritorio contabil e tenho o certificado digital no CNPJ dele… Ai peguei o certificado digital de todos os meus clientes e fiz a procuração para o certificado do CNPJ do meu escritorio. Eis que quando acesso qualquer cliente pelo certificado do meu CNPJ, não me habilita a função de nova mensagem que seria a qual eu usaria para envio de arquivos SEFIP e GRRF… Ja liguei no 0800 da caixa, mas o pessoal la só sabe dizer que é erro no certificado (creio que seja impossivel, pois tem mais de 50 empresas com esse problema) ou que o sistema deles esta em manutenção (mas todos os demais serviços sempre funcionam)…

    Ainda acho que fiz algo errado… Mas não tenho mais ideias do que pode ter sido… Lembrando que marquei todos os serviços quando fiz a procuração…

    Espero que possam me ajudar!!!!!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Thiago,

      Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Thiago,

      A regra básica para envio de arquivos pelo CNS é que o CNPJ informado no campo RESPONSÁVEL dos arquivos SEFIP/GRRF a ser enviados, deve ser idêntico ao CNPJ constante do Certificado que fará o envio. Dessa forma, como o acesso ao canal será feito utilizando o Certificado da empresa Outorgada, a opção “NOVA MENSAGEM” só será apresentada para esta empresa, que poderá enviar os arquivos de qualquer empresa, não sendo apresentada para as empresas Outorgantes pelo fato de não ser possível utilizá-la. Ao acessar o Canal com o Certificado de qualquer empresa Outorgante, a opção “NOVA MENSAGEM” estará disponível.

      Obrigado!

  43. Rosemeire disse:

    Estou utilizando a conectividade social pela primeira vez, e ao tentar salvar o arquivo sefip para envio, aparece o erro ” mensagem não gerada. (CNS -A0519)….
    Estou utilizando a máquina com perfil de administrador, tendo permissão de gravar, ler… arquivos. Utilizo o Windows 7. Por favor, poderiam me orientar?

    Obrigada

  44. rodrigo oliveira disse:

    Bom dia! onde acesso para fazer uma procuração eletrônica concedendo
    poderes para o contador?

  45. Thiago disse:

    Alguem pode me ajudar sobre a procuração?

  46. Elias Barbosa da Silva disse:

    preciso de mais informações, sobre o uso do certificado digita do escritorio e do contribuinte; os dois são obrigado a possuir o certificado digital.

  47. Edson disse:

    Estou fazendo agora meu certificado digital, e vou começar a utilizar o conectividade social ICP, gostaria que postassem dicas úteis para iniciante no sistema. grato

  48. Suellen do Nascimento Rodrigues disse:

    Boa tarde
    Alguma posição ou explicação para o sistema inoperante da parte empregador do Conectividade Social ICP?

    Gente, a Caixa Econômica Federal é um órgão público controlado pelo Tesouro Nacional da República Federativa do Brasil. Como isso pode estar acontecendo? Tenho rescisões pendentes….

    No aguardo

    • Conectividade Social ICP disse:

      Suellen do Nascimento Rodrigues,

      A área de Tecnologia da CAIXA continua em processo de regularização dessa inconsistência. Assim que solucionada, entraremos em contato.

      Obrigado!

  49. Rosemere Gonçalves disse:

    Boa tarde,

    Tenho a seguinte dúvida em relação ao Conectidade Social ICP:
    Empresas que não possuem funcionários não precisam ter o Certificado?
    O escritório de contabilidade irá conseguir transmitir normalmente em 01/07/2012, ou seja da maneira antiga?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Rosemere Gonçalves,

      Para que seja possível o envio, o RESPONSÁVEL (contador) deverá acessar o canal utilizando seu próprio certificado na sessão da própria contabilidade e encaminhar os arquivos por meio da Caixa Postal da respectiva sessão, devendo cadastrar no SEFIP/GRRF o seu CNPJ/CEI como empresa responsável. É por este motivo que não é apresentada a opção “NOVA MENSAGEM” ao acessar as empresas Outorgantes, pois o envio do arquivo deverá ser da caixa postal da sessão da contabilidade.

      Esta informação está presente no “Guia de Orientações ao Usuário”, disponível no link: http://www.conectividadeicp.org/caixa-disponibiliza-nova-versao-do-guia-de-orientacoes-ao-usuario/, a partir da página 27.

      Já para acessar aos serviços do Empregador (informações de afastamento de trabalhador/rescisão de contrato de trabalho, retificações, IS, outorga de procurações), é necessário, para todas as empresas, o uso do Certificado Digital ICP.

      Obrigado!

  50. Ronaldo disse:

    Se o cliente tem um CEI de uma obra em nome da Empresa (e-CNPJ A3) e cadastrou o funcionário no CEI e não no CNPJ da empresa (cadastrou o CNPJ como empresa e o CEI como Tomador), por que o cliente não consegue fazer movimentação do trabalhador, se ele tem um CEI de uma obra em seu nome? O CEI só pode ser feito em nome de pessoa física, no caso do sócio?

    • Conectividade Social ICP disse:

      Ronaldo,

      Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Ronaldo,

      Nesse caso, o funcionário deve estar vinculado ao CNPJ da empresa, sendo ALOCADO na obra com CEI, onde presta serviços. Desta forma, será possível sua visualização, através do Certificado Digital da Pessoa Jurídica, permitindo a utilização das funcionalidades disponíveis no CNS ICP.

      Obrigado!

  51. nelson melo disse:

    Boa tarde…

    Eu, não consigo acessar o conectividade icp, na minha máquina, eu tenho instalado internet explorer 9.0 windows 7, qual o procedimento para que eu consiga acessar conectividade icp brasil?

    Fico no aguardo de uma resposta urgente.

    • Conectividade Social ICP disse:

      Nelson Melo,

      Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

      Obrigado!

    • Conectividade Social ICP disse:

      Nelson Melo,

      Deverá ser efetuado, preliminarmente, o cadastramento do endereço conectividade.caixa.gov.br na lista de sites confiáveis do navegador. Caso permaneça qualquer dificuldade no acesso, o canal adequado para fornecer um suporte técnico é a Central de Atendimento CAIXA, por meio do telefone 0800-7260104.

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